名古屋市内の引越しでアーク引越センターを利用したけど少し不快【引越体験談】

アーク引越センターから見積もりを取ってもらう

引っ越し業者をいくつか探して、電話をかけて見積もりのアポを取っていた。アーク引越センターからその日のうちに見積もりに来れるということだったので電話をかけた当日に来てもらった。

見積もりをしたのが３月中旬頃の混雑している時期だったが、素早く対応をしてくれて、その日のうちに来ていただけたことは非常に良かった。

見積もり担当が到着してさっそく見積もりをしてもらった。家の中を見て回り、家具、家財などをスムーズに見てもらい、当日の引っ越しの際にどのような流れで荷物の搬出入を行うのかを説明しながら荷物の確認をしていった。

一通りの荷物の確認が終わり、見積もりを出してもらう前に、突然机の上のポータブル充電器を手に取り、「これなんですか？」と言い出した。

普段見かけないものなのかもしれないが、仕事先の人の家にあるものを勝手に触ることがあるのかと思い。不快感を覚えた。その後の見積もりは、スムーズに進んでいった。

交渉した際もすぐに本社へ連絡を取ってくれて、値下げの交渉をしていただいた。何度もかけ合ってくれたので非常に助かった。

こちらの交渉ものんでいただき引っ越しシーズンにしては、比較的安い値段で引っ越しを行うことができた。見積もりや交渉はスムーズに行ってもらえたが、非常になれなれしく個人的には不快であった。

搬出の際は、照明器具を外すときに我が家の椅子を使い、作業を行っていた。降りるときには、その椅子が倒れたが、何も言うことなく作業を継続していた。

作業中も、二人の作業員が私語をしながら作業を行うなど、作業中の態度が非常に悪かった。自転車やコンテナボックスを積み忘れそうになった。作業スピードも遅く、予想以上に時間がかかってしまった。

新居に搬入の際、トラックを止める場所を前もって計画していなかったのか、トラブルが起きた。同じマンションの敷地内の駐車場の他の人が借りているスペースがたまたまあいており、そこに何も断ることなく勝手にトラックを停めていた。

搬入中に駐車スペースを利用している方が戻ってきて、勝手にトラックが停まっていたことが原因でトラブルとなった。

その様子を実際に見ていなかったが、長時間搬入が止まっていたことを不審に思い、なにをしていたのか確認をしたが、説明はなく大丈夫ですと笑ってごまかした。

この内容は、別の作業員に後で聞いたことで発覚をした。引っ越し作業終了後には、謝罪することもなく帰っていった。駐車場の利用者もとても怒っており、私たちが謝罪する形になった。

洗濯機の搬入の際、水がぼれたのか、洗面所においてあった我が家のタオルを勝手に雑巾代わりとして床を拭いていた。使ったタオルは水も絞らず、そのまま床に放置していた。

服が入っているハンガーボックスの中身を妊娠中である妻に「出しておいてください」と作業を押し付けた。

断ると「旦那さんはやってくれましたよ」と自分の都合で言い訳をした。帽子の忘れ物をしていったが気付くことなく取りに来ることはなかった。

引っ越し作業の様子を伝えるために本社へ電話をした際、「担当作業員に確認をして折り返します。」と言われたが、二日立っても折り返しの連絡がなく、こちらから連絡をすると、「きつくしかっておきました。」と言われただけだった。

「責任者と先方へ謝罪に伺います」と作業員が言っていたことを伝えると、「そんなことは聞いていません。」とのことだった。このようなことがあったにもかかわらず、迷惑をかけた先方へ何の連絡もしていないようであった。

電話をしたが、その後の謝罪の連絡や、謝罪へ伺ったという連絡もないままであった。具体的な対策を述べることなく、ただ誤っているだけだった。電話に作業員が出てきて直接の謝罪はなかった。

帽子も取りに来ていないままだったので、こちらで処分した。

値下げ交渉は、とにかく予算を抑えたい、金銭的に余裕がないことアピールしぎりぎりまで本気で悩んでる姿を見せることが大事だと思います。

我が家は最初に提示された金額よりも半額近くの値下げに成功しました。もう会うこともないと思うので、何も恥ずかしくありません。安くできるに越したことはありませんよ。

全員の作業員がそうでないかもしれないが、アーク引越センターは変な人ばかりです。見積もり担当、作業員、電話担当（責任者？）すべて普通の対応ではなかった気がします。

大手引っ越し業者なのでと思い、テレビＣＭでもよく見かける会社を選びましたが、今回の引っ越しは失敗だったと思っています。

個人的にですが、アーク引越センターは、全くおすすめできません。身近にいる引っ越し経験者の話を聞いて引っ越し業者を選んだ方が良いと思います。

ネームバリューに惑わされることなく、ご自身できちんと調べて選んだほうが良いです。これからの生活を始める第一歩の引っ越しですので、値段や業者だけで見るのではなく、きちんと選ぶことをお勧めします。

引越し料金を安くすることは非常に重要ですが、投稿者さんの様に、いくら安くできても作業者の対応が傲慢だと気分が悪くなりますよね。

補足しておきますが、アーク引越センターの作業員全てがこういった対応をしている訳ではありません。

こちらは投稿者さんも利用した引越し侍を経由してアーク引越センターを利用した方の口コミになりますが、非常に高評価を得ています。

作業員の質は、どの引越し業者でも当たり外れありますが、こればかりは引越し日当日にならないとどういった作業員が来るのか分からないので、もし少しでも作業員の質を上げたいのであれば、短期バイトが多くいる土日祝はできるだけ避けて、フルタイムのアルバイトがメインの平日の方がいいでしょう。